كُلٌ منّا له نظرته الخاصّة للحياة, إنَّ كُلاً منّا له عدساته التي ينظر من خلالها الى الأشياء. ولهذا السبب، فكلٌ منّا يرى الأشياء بشكلٍ مختلفٍ عمّا يراه أيّ شخصٍ آخر. إنَّ كل واحدٍ منّا له نظرته التي تطوّرت بما قد مرّ عليه في حياته (تجاربه) وظروفه، فهو يرى الأشياء من جوانب هو قد عايشها، ومواقف قد رآها في حياته. إنَّ كُل نظرة مختلفة لشخصٍ ما لها زاوية مختلفة ترى منها الأشياء، ذلك أنَّ القيم والبناء الفكري مختلف من شخصٍ لآخر. ماذا ترى؟ هل ترى الشابة التي ترتدي قلادة؟ أم إنَّك ترى العجوز ذات الأنف الكبير؟ نفس الصورة يمكن أن يراها شخصان بشكلٍ مختلف تمامًا. (مصدر الصورة: كتاب العادات السبع للناس الأكثر فعاليّة لستيفين كوفي) الآن ما هي فائدة القراءة الأكبر؟ إنها تجعلك تنظر بعدساتٍ جديدة للعالم من خلال الكتب ( وهنا أعني الكتب القيّمة، والقراءة العميقة لهذه الكتب ). إنها تجعلك ترى الأشياء بجوانب جديدة مختلفة لم تكن تراها سابقًا. تجعلك تملك أدوات تفكير جديدة لتتعامل مع الحياة. جعلتني قراءتي لروبيرت غرين أرى المعارك الإجتماعيّة وحروب السطوة التي تحدث بين الناس. وعلمتني قراءتي لنسيم طالب أن أرى كي...

  من النماذج التي تصنّف نوعيّة الأشخاص حسب الشغف والحماس في الحياة، هو نموذج (النار). يقسّم هذا النموذج الناس الى ثلاث فئات، كُلٌ حسبَ ناره. أما الفئة الأولى، تمثّل غالبيّة الناس ربما، هي الفئة من الناس التي تملك النارًا (الشغف والحماس)، لكنَّ هذه النار تتأثّر بالظروف، فتخفت في بعض الأحيان بسبب ظروف سيئة، أو تتوهّج وتكبر حين تأتي فرصة، أو عند المرور بحادثٍ معيّن يحفّز الشخص. هؤلاء الناس – وهم الغالبيّة – لا يستمرّون بحماسهم، ولا يستمرّون أيضًا في فتورهم. إنهم يتأثرون بالمحيط والظروف التي حولهم. أما الفئة الثانية، فهؤلاء أصحاب النار المطفيّة، الخاملين، فلا يمكن لشيء أن يوقظهم، إنهم نتيجة للظروف التي تتحكم بهم. ومن الصعب إشعال النار الخاصّة بهم. أما الفئة الثالثة، فهي تلك التي تملك النار في داخلها (الشعلّة)، فلا تؤثر فيهم ظروف حسنة أو سيئة، إنهم شعلّة من الحيويّة والحماس، فالنار تقبع في الداخل، لا تتأثر بشيء. بالرغم من تشابه الظروف والمعطيّات التي تطرأ على مختلف الناس، إلّا أن إختلاف العقليّة Mindset التي تقابل هذه الظروف ينتج عنها إختلافٌ كبير بالمصير والنتيجة، إذ أن نفس ال...

(1) في البدء، علينا أن نفرِّق بين المعلومات والمعرفة. فالأولى هي عبارة حقائق لن تزيد فهمك ولن تجعلك أكثر معرفةً، لكنها ستجعلك بأنك أكثر فهمًا، وستعطيك المصطلحات Concepts التي تجعلك تظهر بمظهر الخبير. فالمعلومة هي عبارة عن حقيقة مجرّدة لا تستند الى أيّ شيء داخل العقل (مفهوم سطحي). إنها تشابه في ذلك تلقين طلاب المدارس لقول الأشياء دون فهمها.   إن ما تكتسبه من قراءتك للكُتب أو دخولك الدورات التدريبيّة ليس بمعرفة. بل هو مجموعة معلومات لن تزيد من إدراكك للمجال الذي تطلّع فيه. فهذه معرفةٌ مشوّهةٌ بحدِّ ذاتها، لا ترقى إلّا أن تكون نصوصًا محفوظة. فلا يعني إطلاعك على النظريات الإقتصاديّة قدرتك على إتخاذ القرارات الحسنة في الإقتصاد. مثلما إنَّ قراءتك لكتب تشرح لك خطط نابليون وتكتيكات رومل لن تجعلك قادرًا على أن تكون مخططـًا ماهرًا. (2) إنَّ هذه القراءة والإطلاع لا تدخلنا إلّا الى قشور المواضيع، والوسيلة لكي تغور وتدخل اللب والفهم هي فقط من خلال عيش هذه الأفكار، وتطبيقها وتجربتها. إنها عمليّة هضم المادة المعرفيّة حتى تغدو جزءًا منك. وإنصهار المدخل الجديد من المعرفة الى هيكل مفاهيمك...

إنَّ أيَّ عنوانٍ وظيفي في قسم المبيعات، سيضعك أمام العميل (شخص)، فرغم أتمتة أغلب مهام الشركات والأعمال التجارية، لا تزال الحاجة الى (شخص) للمبيعات حاضرة. فلا يمكن الإستغناء عن قوة التواصل البشري، عن تعابير الوجه ولغة الجسد ونبرة الصوت، وعن تأثير هذا التواصل الإنساني. فلا تزال أدبيات الإدارة تطلق في كثير من المواضع، على رجل المبيعات Salesman تسمية شخص المبيعات Sales-Person نسبة الى التواصل الشخصي Person to Person . إن وظيفة المبيعات هي وظيفة شخص مبادر، يجيد بناء الثقة، وبناء العلاقات، ويتحمل الضغط والرفض. لذلك فإن نموذج موظف المبيعات – مهما أختلف بشخصيته – سيظل دائماً شخصاً واثقاً، وهو الرجل المتحفز دائماً، والإيجابي بإستمرار. بيد أن عملية بناء الثقة، تتطلب شخصاً متأكداً من نفسه، ومن ما يقدمه. وهو قادرٌ على فرض الحدود وصناعة القيم للأشياء. فالثقة والعلاقات تتطلب شخصاً يملك الثقة، مفاوضاً قوياً، إذ إن العلاقات المثمرة لا تتحمل طرفاً ضعيفاً؛ ذلك أن الضعف يعني احتياج، والاحتياج يشكك في مصداقية ما لديك من قيمة تقدمها. نحن نحب ان نتعامل مع من نشعر معهم بكوننا اشخاصاً افضل. ولا نحب ال...